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静水深流——专访上海电气电站集团CIO、EMPAcc(十期)班长李静
日期:2011-10-18

在盛行标准化管理的当下,没人会怀疑信息化的重要性。信息部门的职业发展有什么特别之处?首席信息官(CIO)的职能是什么?信息部门是如何推行ERP的?他们和领导、财务、业务部门是如何相处的?他们的行事原则是什么?从二十年多前进入上海电气电站集团至今,李静经历了一切,她的一席话为我们勾勒了其中万千丘壑。
  “职业生涯是在工作中一步步形成的”
  “我个人的工作成长经历还是蛮顺利的。刚进公司时,也没有特别明确的职业规划,就是跟着师傅好好学,做好领导安排的工作。”
在上海电气,李静的前个岗位都是如此:或者是辅助性的,或者是纯技术性的程序开发、系统管理等工作。“事后觉得,正是这些工作让我对公司的管理和业务有了初步的了解。”回顾刚入行的岁月,她感慨说,只要有心,做什么都有可以学到知识。此后,李静慢慢走上了管理岗位。
  在管理团队的过程中,李静认为,培养团队文化很重要,关键就是要让团队成员觉得工作是和个人发展结合在一起的。“我和大家讲的最多的一句话就是,工作的同时别忘了提升自己的能力,这样既对得起这份工资,也对得起自己。”
  回想90年代,IT行业开始国际化,当时很多同事都跳槽了。“我当时的想法是,如果在一个企业既没钱可赚,又没有东西可学,那你作为技术管理人员肯定可以跳槽了。同时满足这两个条件的单位很少。但是在国企,你有很多机会去做各种事情。每一年我都在学新东西,根本没时间去想跳槽的事情。”
“是金子总会发光的,关键是自己要积蓄力量。不要等给你发光的机会的时候,光线一照,照不到你,那就是你自己的问题了。”每次面对刚入职新人的咨询,李静也总是这么回答。
  CIO的职责
  作为集团首席信息官,李静的工作包括六个层面:
一是制定集团的信息化规划,支撑集团总体发展战略。
二是搭建架构,整个集团各个业务之间、各个职能部门之间的系统有交互,要明确哪些数据需要上传下达,哪些信息需要横向传递。
三是制定标准,比如最简单的,电脑操作系统和Office等办公软件要统一。否则集团内部开会,这家的PPT到了那家就放不出来。
四是建设系统,以前集团本部、下属工厂各建各的系统,最后只能通过电子邮件和Excel来报数据。现在整个集团建立大平台后,只要输入不同的工厂代码即可获得一切。
五是促进应用,系统应用好坏的关键在于使用部门,信息部门要做到到位又不越位。这也是一个长期的过程,是企业软实力的建设。
六是做好服务,以前大家对IT部门的定位就是服务,但是一定要综合考虑到前面五个层面才能使服务更加主动。比如手头有项目,可以找外面的技术人员,这是任务外包。而IT职能外包则包括了前面五大职能,外面的公司很难做到这一点。所以,“只能是任务外包,决不能外包IT职能。”
IT播种机
做IT,除了具备扎实的技术能力还需要熟悉业务,这样才能满足他们提出的要求。“问题是业务部门本身也在不断发展,他的需求不是一下子就能提到位的。如果你直接照着他的要求做,往往需要反复修改系统。所以你要领先几步想问题,甚至要想到三年以后他的需求。”而ERP系统使信息部门具备了这一能力。
都说不上ERP等死,上了ERP找死。“最初可以借鉴这样一套成熟的系统,把你带进门。但是要让它更好地适应企业实际,让每个用户都感觉很顺手很好用,你就要去了解用户。”
“我经常对整个IT团队讲,和其他部门的沟通不在于你技术有多好,而是要明白跟用户怎么去说,你准备怎么去做,怎么激发用户的需求,怎么样把更好的方案推荐给他并让他接受。所以,我一直说,IT是播种机。”
采访间隙,李静接到了财务部同事的电话,对方希望请她一起去汇报财务指标的展示工作。因为最后给董事们看的报表就是财务系统。“我们一直在努力和财务、业务部门融合在一起,他们的愿景就是我们IT关注的焦点。”
最近,上海电气新建了一家海上风电厂,在筹建、基建阶段,李静他们就在筹划信息系统的覆盖。“两个月之内,那边就用上了所有的系统。没有IT团队,就是一套系统覆盖过去。一看这就是上海电气的企业。我觉得正常的管理应该就是标准化的系统管理。”
有人问,要上系统,但是领导不给预算怎么办。李静认为问题在于“你有没有让领导觉得系统很重要,能否给业务和企业战略带来提升的价值。如果这些想法只停留在心里,就跟领导要预算,未必会获得支持。”
她认为“如果领导不重视,那是你自身工作方法的问题。你应该站在企业的角度去体现IT的价值,去支撑企业业务和战略的发展。把IT的能力做成企业的核心竞争力之一。如果做到这样,他怎么会不重视呢?”
走进财务
企业内部有三个部门很专业,研发、财务和IT。在实施ERP的过程中,李静对业务流程和业务部门的管理大致有了比较清晰的了解,“至少在理论上,通过一些数字就能看懂,缺的就是实践。”
但是和财务部门打交道,由于缺乏专业的财务知识,李静一直难以把握其需求,无法从IT的集成方案上做到全盘规划。“我们做系统规划的时候就犯难了,数据接口究竟在哪里?哪些信息是输入?哪些是输出?最后流入到哪个系统去?如果对财务有更好的理解,这些问题就迎刃而解。”所以,一个好的CIO需要对财务数据的形成过程有深刻的理解。
在公司新一轮系统优化中,李静希望能通过EMPAcc的学习,用财务语言去和他们沟通,让IT和财务相互理解,这样才能真正建好、用好系统,提升IT和财务的融合度,发挥双方的特长共同服务于企业。“我学EMPAcc就是为了更好地站在财务的角度,去更好地建设系统并为之服务。”
在财政部下属的上海国家会计学院,李静认为能学到规范的财会知识,也非常感谢十期班的老师和同学们也给了她很多的学习帮助。她还在继续充电,拓宽专业知识面,把自己的工作做得更好。

 

 

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